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title: Geoffr.ai - Agent IA hôtelier qui augmente votre panier moyen
description: Geoffr.ai répond à vos clients sur WhatsApp 24h/24, propose vos services au bon moment et encaisse directement. Connecté à votre PMS.
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IA native, spécialisée hospitality

# Le majordome IA qui sert vos clients et augmente votre panier moyen.

Avant l'arrivée, pendant le séjour, jusqu'au check-out : Geoffr.ai répond à vos clients sur WhatsApp, Telegram et leurs messageries, 24h/24. Il propose l'ensemble de vos services au bon moment et encaisse directement. Connecté à votre PMS, il ne sollicite votre équipe que quand il le faut.

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Hôtels Campings Villages vacances

90%+

taux d'ouverture WhatsApp

x4,7

ROI moyen — pack Pro

HB

Majordome - Hôtel Belmont

en ligne

 Bonjour Sophie. Votre arrivée à l'Hôtel Belmont est prévue demain. Tout est prêt pour vous accueillir !

 Une chambre Vue Mer vient de se libérer pour votre séjour — surclassement à 45€ seulement, petit-déjeuner inclus. Ça vous tente ? 09:14

 Oh oui, avec plaisir 🤩 09:14

 Parfait ! Voici votre lien de paiement sécurisé — réglez en 1 clic, sans quitter WhatsApp. 09:14

Conçu pour l'hospitality

Pour tous les hôtels, de l'indépendant au groupe Campings Villages vacances & Résidences de tourisme Mews - Opera - Misterbooking - Medialog Pour tous les hôtels, de l'indépendant au groupe Campings Villages vacances & Résidences de tourisme Mews - Opera - Misterbooking - Medialog

Le client écrit sur WhatsApp

Votre équipe alerte

Le majordome IA

### Pilote l'échange

- Comprend et oriente la demande
- Rédige dans un style hôtelier
- Alerte votre équipe si besoin

oriente répond

Moteurs analytiques

### 4 moteurs indépendants, chacun configuré pour une seule mission

- Gestion du séjour Arrivée, séjour et départ
- Infos de l'hôtel Services, horaires, accès
- Upsell Surclassements et offres ciblées
- Demandes en chambre Ménage, linge, maintenance

Contrôle qualité

### Relit avant envoi

- Vérifie chaque fait
- Écarte toute invention
- Soigne le phrasé

Le client reçoit sa réponse

Le problème

## Vos établissements perdent de l'argent, en silence

Chaque jour, des opportunités de vente passent inaperçues; pendant que vos équipes répondent aux mêmes questions.

80%

des hôtels sans outil d'upsell automatisé

18%

taux d'ouverture email, vs 90%+ sur WhatsApp

### Revenus perdus

Un late check-out, un room service, un transfert : si personne ne les propose au bon moment, vos clients dépensent ailleurs, ou pas du tout.

### Réception saturée

Vos équipes répondent aux mêmes questions (wifi, parking, horaires) des dizaines de fois par jour, pendant que des opportunités commerciales passent.

### Le meilleur canal

WhatsApp est le meilleur canal pour interagir avec vos clients, avec un taux d'ouverture de 90%+.

Le parcours client

## Votre agent IA à chaque étape du séjour

De la réservation au post-séjour : Geoffr.ai accompagne chaque client et lui propose vos services au bon moment.

Dès la réservation

Pré-arrivée

Séjour

Départ et post-séjour

1/4 · Dès la réservation

### Confirmation & upsell post-résa

Dès la confirmation, l'agent engage le client et propose un surclassement personnalisé selon la disponibilité PMS en temps réel.

1 Message de bienvenue automatique

Envoyé sur WhatsApp dès la confirmation : présentation de l'établissement, services disponibles et conseils de préparation.

2 Proposition d'upgrade chambre (J-7)

L'agent détecte les disponibilités supérieures et propose un surclassement au bon moment avec lien de paiement sécurisé direct.

3 Collecte de préférences initiale

Régimes alimentaires, heure d'arrivée, demandes spéciales — collectées dès la réservation pour préparer un accueil parfait.

HB

Majordome - Hôtel Belmont

en ligne

 Bonjour Sophie. Votre réservation à l'Hôtel Belmont est confirmée ! Une chambre Vue Mer vient de se libérer. Surclassement à 45€ seulement, petit-déjeuner inclus. Ça vous tente ? 09:14

 Oh oui, avec plaisir ! 09:16

 Parfait ! Voici votre lien de paiement sécurisé. 09:17

2/4 · Pré-arrivée

### Préparer le séjour sur mesure

J-3 et J-1 : Geoffr.ai anticipe les besoins, collecte les préférences et propose des services à l'avance pour maximiser l'ADR.

1 Préférences & early check-in (J-3)

L'agent collecte l'heure d'arrivée, les régimes alimentaires et propose un early check-in ou un transfert aéroport si disponible.

2 Dernière chance d'upsell (J-1)

Suite disponible la veille ? L'agent envoie une offre de surclassement de dernière minute avec paiement direct dans WhatsApp.

3 Informations pratiques & itinéraire

Accès, parking, codes d'entrée, recommandations locales — tout envoyé automatiquement la veille de l'arrivée.

HB

Majordome - Hôtel Belmont

en ligne

 Bonjour Sophie ! Votre arrivée est demain. Souhaitez-vous un early check-in dès 11h ? (30€) 10:00

 Oui c'est parfait, merci ! 10:03

 Super ! Voici également l'accès parking et les infos check-in 🗝️ 10:04

3/4 · Séjour

### Service 24/7 & cross-sell in-stay

Pendant le séjour, l'agent répond instantanément à toutes les questions et propose des services additionnels au moment le plus opportun.

1 FAQ & accueil instantané 24h/24, 7j/7

Wifi, parking, horaires de restaurants, itinéraires : réponses rapides, dans plus de 100 langues, à toute heure.

2 Cross-sell spa & restaurant

L'agent détecte le bon moment (après check-in, avant le dîner) pour proposer des créneaux spa ou réserver une table.

3 Commandes de services in-room

Room service, oreillers supplémentaires, baby-cot — commandes traitées directement dans WhatsApp sans appeler la réception.

HB

Majordome - Hôtel Belmont

en ligne

 Bonjour, puis-je avoir une table pour 2 ce soir à 20h ? 14:30

 Bien sûr ! Table pour 2 confirmée à 20h au restaurant L'Escale. Pour vous ouvrir l'appétit, voici le menu. Je vous envoie un rappel 30min avant l'heure. 14:31

4/4 · Départ et post-séjour

### Check-out express et late check-out.

Le jour du départ, l'agent facilite le check-out, récupère le paiement et invite le client à laisser un avis Google en un clic.

1 Late check-out proposé automatiquement

L'agent propose un late check-out la veille si la chambre est disponible, avec paiement direct dans WhatsApp — sans solliciter la réception.

2 Demande d'avis Google en 1 clic

Envoyé au moment optimal (matin du départ), le lien direct vers Google Reviews génère en moyenne +15 points de NPS.

3 Message de remerciement personnalisé

48h après le départ : message personnalisé avec souvenir du séjour et invitation à partager l'expérience sur les réseaux.

HB

Majordome - Hôtel Belmont

en ligne

 Bonjour Sophie ! Check-out à 11h. Souhaitez-vous rester jusqu'à 13h ? (20€) 09:00

 Oui s'il vous plaît ! 09:05

 C'est noté. Merci pour votre séjour ! Votre facture est en pièce jointe. 09:06

Comment ça marche

## Un agent IA natif, entraîné sur vos données, connecté à vos outils

Actif sur WhatsApp et relié à votre PMS.

![Client utilisant la conciergerie de l'hôtel sur son téléphone](https://images.unsplash.com/photo-1611532736597-de2d4265fba3?auto=format&fit=crop&w=600&q=80)

01

### Dataset sur-mesure

Entraîné sur vos offres, vos tarifs et vos règles. Il mémorise chaque interaction et s'améliore en continu.

02

### Connecté PMS

Mews, Opera, Misterbooking, Medialog : disponibilités en temps réel, sans ressaisie.

03

### WhatsApp natif

90%+ d'ouverture, 100+ langues, zéro app à télécharger. Voice & SMS à venir.

04

### Upsell IA automatique

Upgrades, spa, restauration : propositions personnalisées par profil, automatisées 24h/24.

05

### Paiement intégré

CB et SEPA dans la conversation. Crypto en cours (USDC, BTC). Zéro friction, conversion maximale.

06

### Plateforme analytics & ROI

Votre tableau de bord temps réel, pour suivre vos revenus additionnels et prendre la main sur les conversations à la volée.

Positionnement

## Notre offre unique dans l'expérience hôtelière

Pensé pour l'hôtellerie indépendante française — hôtels, campings et villages vacances.

### WhatsApp natif

### Paiement intégré à la messagerie

### Moteur d'upsell IA proactif, entraîné sur des données hôtelières

### PMS connecté bidirectionnel (lecture / écriture)

### Dataset sur-mesure

### Plateforme Analytics ROI

Intégrations

## Connecté à votre PMS et vos canaux de messagerie

Geoffr.ai s'intègre nativement avec les principaux PMS du marché et tous vos canaux de communication clients.

Systèmes de gestion hôtelière (PMS)

- Cloudbeds
- MEWS
- OPERA Cloud
- apaleo
- D-EDGE
- SiteMinder
- Stayntouch
- Amadeus
- Guestline
- Misterbooking
- Planet
- Clock PMS
- RMS Cloud
- Fidelio
- Vega

Cloudbeds

apaleo

Stayntouch

Misterbooking

RMS Cloud

Cloudbeds

apaleo

Stayntouch

Misterbooking

RMS Cloud

Cloudbeds

apaleo

Stayntouch

Misterbooking

RMS Cloud

MEWS

D-EDGE

Amadeus

Planet

Fidelio

MEWS

D-EDGE

Amadeus

Planet

Fidelio

MEWS

D-EDGE

Amadeus

Planet

Fidelio

OPERA Cloud

SiteMinder

Guestline

Clock PMS

Vega

OPERA Cloud

SiteMinder

Guestline

Clock PMS

Vega

OPERA Cloud

SiteMinder

Guestline

Clock PMS

Vega

Canaux de messagerie

- WhatsApp
- Messenger
- Telegram
- Instagram
- WeChat
- SMS
- Email
- Zalo
- Line

WhatsApp

Telegram

WeChat

Email

Line

WhatsApp

Telegram

WeChat

Email

Line

WhatsApp

Telegram

WeChat

Email

Line

Messenger

Instagram

SMS

Zalo

Messenger

Instagram

SMS

Zalo

Messenger

Instagram

SMS

Zalo

\+ d'intégrations disponibles sur demande

Souveraineté des données

## Éditeur français, hébergement européen

Service hébergé dans l'Union européenne. Vos données ne sont ni revendues ni utilisées pour entraîner des modèles tiers.

### Données hébergées en UE

Les données traitées par le service Geoffr.ai sont hébergées dans des datacenters situés dans l'Union européenne.

### Conformité RGPD

Droit à l'oubli, portabilité, consentement explicite : chaque traitement est documenté et auditable. Notre Contact RGPD est disponible pour tout audit.

### Zéro revente, zéro exploitation

Vos données ne sont jamais revendues, agrégées ou utilisées pour entraîner des modèles tiers. Vous restez propriétaire de chaque échange client.

### Éditeur français indépendant

Société française, équipe basée en France, support en français. Vous traitez directement avec l'éditeur du produit.

Passons à l'action

## Voyez votre majordome IA à l'œuvre, sur votre propre établissement.

Réservez une démo de 20 minutes.

Ou écrivez-nous directement à [contact@geoffr.ai](mailto:contact@geoffr.ai)

![Cliente utilisant son téléphone](https://images.unsplash.com/photo-1573496359142-b8d87734a5a2?w=360&h=500&fit=crop&q=80)

![Hôtel](https://images.unsplash.com/photo-1566073771259-6a8506099945?w=320&h=220&fit=crop&q=80)

90%+

Taux d'ouverture WhatsApp

x4,7

ROI moyen

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L'agent IA qui sert vos clients et augmente votre panier moyen, 24h/24.

### Produit

- [Solution](https://geoffr.ai/#fonctionnement)
- [Fonctionnalités](https://geoffr.ai/#fonctionnalites)
- [Parcours client](https://geoffr.ai/#parcours)
- [Tarifs](https://geoffr.ai/tarifs?hsLang=fr)

### Entreprise

- [Positionnement](https://geoffr.ai/#positionnement)
- [Blog](https://geoffr.ai/blog?hsLang=fr)
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### Légal

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